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由于手机非常普及，因此，通过终端通，企业几乎可以将所有终端业务纳入信息化管理范围。业务的开展，一般按如下流程进行：
现举例说明：
目标人群：为促进终端销售，针对消费者提供有奖促销，针对店员提供销售积分。参与人群:销售产品的终端店员和购买产品的终端消费者。
吸引力：针对消费者提供有奖参与，针对店员提供销售积分、销售返利。
使用方法：消费者发送一串编码完成查奖；店员发送一串编码完成积分。
告知：消费者无法直接通知，店员可由巡店员直接告知
因此，针对消费者，设计如下真情卡（随产品到达消费者手中）通知活动内容和参与办法：
真情卡被粘贴在产品上，随产品到达终端，然后到消费者手中，从而达到告知目标人群之目的。粘贴卡的产品如下图：
目标人群参与：接下来，就是目标人群参与，终端通收集数据，并自动计算、统计、分析，当企业人员登录系统后，随时展现给企业相关人员：
结果展现：下图就是终端参与的曲线图（来自于终端店员的积分上报），它即时展示出终端销量的变化情况。终端政策的执行情况，在这个曲线上反映的非常明显。
本曲线图为2009年9月15日到10月17日期间A、B、C三种产品的终端销量图。现在对产品B做一些解释：
产品B于9月21日开始促销，相对于以前，曲线明显上升，反映出终端销量明显上升，通过几天的监测和分析，B产品于25日进一步调整了市场政策，可以看到，25日开始的新政策影响很大，以至于上报的销量有些异常。
通过分析，认为新政策起到了良好的终端拉动作用，但也带来一些负面影响，25日的销量中，其实包括了：（1）当日销量；（2）个别人员以前的销量未及时上报，当天才报；（3）个别人员上报了本来还没销售掉的产品。从后两天的销量看，也有异常:偏低，因此，可以肯定个别人员在25日提前报送了库存产品，从而导致26、27两日无数可报。
终端政策总是要调整的，所以，店员提前或滞后上报终端销量，也是难免的，但消费者来的数据是很客观的，所以，企业更应该重视从消费者获取信息，它可以验证从其他途径获得的信息，从而让企业对市场的判断和把握更加准确。
另外一种减少店员提前或滞后上报销量的手段，也是利用消费者参与的数据，如店员提前上报了未销售的库存，则消费者来的数据会滞后，如滞后超过2天，则基本可以判定是店员提前报。如店员未及时上报销量，则消费者来的信息显得超前，如超前的时间在2天以上，也基本可以判定店员滞后上报。只要针对超前、滞后制定出相应的政策，即可有效减少这种情况。
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